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Nuestro Compromiso con el Cliente


Las subastas en línea son cada vez más una manera divertida y emocionante de comprar productos de alta calidad a una fracción muy pequeña del precio de venta al público recomendado (PVP). Nuestra intención en BidBCN es proporcionar información pertinente para garantizar que las subastas ofrecidas contribuyen a la experiencia del cliente de una manera positiva.

 

Atención al cliente.

Para nosotros lo mas importante es la satisfación del cliente, esto lo conseguimos con el cuidado, información y guia para que disfrute comprando y pueda salir benficiado.

Disponemos de un número de atención telefónica y nuestro horario es de Lunes a Viernes 10:00 a 13:00 y 16:00 a 19:00 al tel. +34937147852.


Comercio justo
BidBCN se compromete a realizar un comercio justo y seguro; bajo ninguna circunstancia, nuestro personal interferirá, impedirá o alterará las subastas en línea o los servicios que proporcionamos.

Divulgación adecuada
BidBCN se compromete y obliga a entregarle toda la información relevante sobre sus servicios y productos.

BidBCN no retendrá, distorsionará u obstruirá información para sus usuarios.

Servicio de confianza
BidBCN garantiza que hará todos los esfuerzos por entregar a sus clientes un servicio atento y de confianza. En el caso en que tenga preguntas, comentarios, o tan sólo quiera comunicarse con el personal de BidBCN, debe escribir un email a info@BidBCN.com

Si ha ganado algún producto en alguna de nuestras subastas, el personal de atención al cliente de BidBCN le contactará por email y le notificará acerca de su ganancia, a fin de que le llegue sin incidentes.

Protección de los Datos
BidBCN se toma muy en serio la Protección de los Datos y valora la confianza que usted ha demostrado al compartir con nosotros su información personal durante el proceso de registro. La política de BidBCN es la de no compartir su información con terceros sin su consentimiento. La información personal será tratada con el máximo grado de confidencialidad y usted siempre tendrá derecho a modificarla o cancelar, notificándolo por escrito.

Seguridad
BidBCN conserva los niveles más altos de seguridad. Nuestro sitio web utiliza tecnología de encriptación SSL del más alto nivel, el software de seguridad más avanzado que está disponible actualmente para las transacciones en línea; lo cual significa que todos sus datos viajan de una manera codificada e imposible de descifrar. BidBCN se toma muy en serio todos los asuntos relativos a la seguridad, de manera que usted puede estar seguro de que sus medios de pago y sus datos personales estarán protegidos en todo momento. Usted no nos proporciona sus datos financieros, sino que conecta directamente con su banco y este nos transfiere los fondos previo consentimiento por su parte.

MUY IMPORTANTE:

BIDBCN NUNCA TE SOLICITARÁ LOS DATOS DE TU TARJETA DE CREDITO Y POR TANTO NO TE PODREMOS HACER NINGUN CARGO SIN QUE TU LO AUTORICES EN LA PAGINA DE TU BANCO O PAY PAL.

 

Publicidad adecuada
BidBCN se compromete con la creación de una atmósfera agradable para las subastas. Uno de los modos en los que BidBCN mantiene este compromiso es por medio de las variadas promociones y descuentos que ofrece. BidBCN se responsabiliza por toda publicación, descuento o promoción que se ofrezca en el sitio web o por cualquier otra promoción que publique.






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